ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ БРАСЛЕТОВ ELEGATTO

Если вы потеряли винт, пожалуйста закажите новый замок с винтом здесь.

После многих лет исследований и экспериментов с различными материалами, мы отобрали только лучшие оттенки нержавеющей стали 316L – метала, который выдержит испытание временем. Зарекомендовавший себя в авиационно-космической промышленности, он не чернеет и не тускнеет, устойчив к воздействию воды, солнца и всех других элементов.

Наши кожаные браслеты выполнены из натуральной итальянской кожи высшего качества, что делает их невероятно мягкими и комфортными в носке. Так как наши браслеты выполнены из натуральной кожи, мы не рекомендуем принимать душ, либо плавать в наших браслетах, а также подвергать кожаный ремешок длительному воздействию воды.

ДОСТАВКА

Заказы, оформленные с понедельника по пятницу до 14:00, передаются в службу доставки в тот же день. После 14:00 — на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в пятницу после 14:00, будут переданы в службу доставки в ближайший рабочий день. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, мы передаем в службу доставки в ближайший рабочий день. Срок доставки рассчитывается при оформлении заказа в рабочих днях, начиная со следующего дня после передачи заказа в службу доставки. По Москве доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание! Мы делаем все возможное, чтобы сохранить для Вас качественный сервис, однако, в связи с текущей ситуацией в России и в мире, сроки доставки могут быть увеличены, поскольку курьерские службы не гарантируют интервальную доставку и работают по фактическим условиям.

Как только Ваш заказ будет обработан и передан в курьерскую службу доставки, на Ваш почтовый ящик будет отправлено дополнительное письмо с подтверждением отправки и с номером отслеживания. Посылку можно отследить по Трэк-коду на сайте выбранной Вами курьерской службы доставки. Если у Вас есть вопросы по поводу конкретного заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@elegatto.ru или позвоните по номеру +7 (499) 714-44-88 в наше рабочее время: Понедельник-Пятница, 10:00-19:00.

Сейчас доставка возможна в Казахстан и Беларусь через курьерскую службу доставки Boxberry. В Беларуси выдачу осуществляют 45 отделений в 31 городе, в Казахстане – 79 отделений и постаматов в 22 городах. В 2021 году будет доступна курьерская доставка по всей территории Казахстана и Беларуси. Средний срок доставки в Казахстан – 5-15 дней, а в Беларусь – 2-6 дней. Местоположение заказа удобно отслеживать на сайте Boxberry по Трек-коду. В ближайшее время будет доступна курьерская доставка в Украину.

Доставка заказов осуществляется курьерскими службами СДЭК, Почта России и Boxberry.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Политикой нашей компании является предоставление продукции наивысшего качества. Мы хотим, чтобы Вы получали истинное удовольствие от своей покупки. Если по какой-то причине Вы не совсем удовлетворены своей покупкой, Вы можете вернуть ее для обмена или возврата в течение 14 календарных дней с сохранением товарного вида продукта и его упаковки, используя наш центр возврата и обмена ELEGATTO Россия.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@elegatto.ru или позвоните по номеру +7 (499) 714-44-88 в наше рабочее время: Понедельник-Пятница, 10:00-19:00. Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы.

Loading...
0
Корзина