Политикой нашей компании является предоставление продукции наивысшего качества. Мы хотим, чтобы Вы получали истинное удовольствие от своей покупки. Если по какой-то причине Вы не совсем удовлетворены своей покупкой, Вы можете вернуть ее для обмена или возврата в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, с сохранением товарного вида продукта и его упаковки, используя наш центр возврата и обмена ELEGATTO Россия.
В случае возврата или обмена товара Вам необходимо оплатить доставку в оба конца. Возмещение денежных средств происходит любым удобным для Вас способом и оговаривается индивидуально.
Порядок обмена товара:
- Заполните заявление на обмен товара.
- Мы свяжемся с Вами по телефону для подтверждения.
- Отправьте товар обратно удобным для Вас способом на наш почтовый адрес.
- Вам нужно будет оплатить стоимость доставки обмена товара до Вашего адреса (в оба конца).
- Мы отправим обмен товара после получения возврата от Вас.
- Срок отправки обмена – в течение 5 рабочих дней после получения нами возврата.
Порядок возврата товара:
- Заполните заявление на возврат товара, возврат денег на карту банка.
- Мы свяжемся с Вами по телефону для подтверждения.
- Отправьте товар обратно удобным для Вас способом на наш почтовый адрес.
- Вам нужно будет оплатить стоимость доставки возврата товара.
- Мы вернем Вам деньги на карту банка после получения возврата от Вас.
- Срок осуществления возврата средств – в течение 14 рабочих дней после получения нами возврата.
