Политикой нашей компании является предоставление продукции наивысшего качества. Мы хотим, чтобы Вы получали истинное удовольствие от своей покупки. Если по какой-то причине Вы не совсем удовлетворены своей покупкой, Вы можете вернуть ее для обмена или возврата в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, с сохранением товарного вида продукта и его упаковки, используя наш центр возврата и обмена ELEGATTO Россия.
В случае возврата или обмена товара Вам необходимо оплатить доставку в оба конца. Возмещение денежных средств происходит на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Порядок обмена товара:
- Заполните заявление на обмен товара.
- Мы отправим Вам на электронную почту инструкцию по обмену товара.
- Отправьте товар обратно согласно полученной инструкции.
- Вам нужно будет оплатить стоимость доставки обмена товара до Вашего адреса (в оба конца).
- Мы отправим обмен товара после получения возврата от Вас.
- Срок отправки обмена – в течение 3 рабочих дней после получения нами возврата.
Порядок возврата товара:
- Заполните заявление на возврат товара, возврат денежных средств на банковскую карту.
- Мы отправим Вам на электронную почту инструкцию по возврату товара.
- Отправьте товар обратно согласно полученной инструкции.
- Вам нужно будет оплатить стоимость доставки возврата товара.
- Мы вернем Вам денежные средства на банковскую карту после получения возврата от Вас.
- Срок осуществления возврата средств – в течение 14 рабочих дней после получения нами возврата.